Devemos entender que, assim com um bom atendimento, as tomadas de medidas devem ser feitas com a maior precisão possível para não termos problemas futuros com nosso cliente, muitas vezes por falta de atenção neste momento tão importante.
A DNP (distância naso pupilar) é importantíssima. Se medirmos uma DNP errada em nosso cliente, estaremos gerando um Efeito Prismático em sua visão, deslocando assim um objeto que ele esteja observando a uma determinada distância, gerando um desconforto desnecessário para ele. Só conseguiremos a DNP exata e precisa através do uso correto do Pupilômetro. Vamos então a fórmula para entendermos melhor o que acontece com o cliente usando um óculos com a DNP errada.
Prisma = DIOP X DESC / 10
DIOP = Dioptria
DESC = Erro de DNP (descentralização)
10 = Número Constante
Vamos a um exemplo:
Um cliente com OD -600 e OE -500 com DNP de OD 28 mm e OE 30 mm.
O vendedor ao medir a DNP encontrou; OD 30 mm e OE 33 mm.
Logo um erro de DNP de; OD 2 mm (30-28) e OE 3 mm (33-30).
Aplicando esses valores a fórmula teremos:
OBS: Na fórmula não consideramos o sinal da Dioptria e o resultado será o efeito prismático.
OD: Prisma = 600 x 2 / 10 = 1,2
OE: Prisma = 500 x 3 / 10 = 1,5
Ou seja;
No OD a 01 (um) metro o cliente estará vendo um objeto deslocado a 1,2 cm; a 02 (dois) metros estará vendo este mesmo objeto deslocado a 2,4 cm; a 03 (três) metros 3,6 cm, e assim por diante.
No OE a 01 (um) metro ele estará vendo deslocado um objeto a 1,5 cm; a 02 (dois) metros 3 cm; a 03 (três) metros 4,5 cm ...
Enfim, um efeito prismático de valor diferente em cada olho do cliente. Imagine a confusão de imagens e como o cérebro deverá trabalhar para compensar esse erro de DNP. Vender um óculos assim para um atirador, nem pensar.
Nunca se esqueça; por mais que você atenda bem o cliente e faça todo processo de venda bem feito, não se pode errar a DNP, para não causar esse efeito prismático. Medir a DNP é o primeiro passo de uma venda, pois ela nos auxiliará na escolha da armação mais apropriada ao nosso cliente, para que a pupila esteja corretamente centrada na armação, tendo assim um resultado estético perfeito. Mesmo que o médico tenha medido a DNP, é nosso dever confirmar-mos essas medidas.
Montadores Atenção: Essa fórmula também se aplica a vocês, pois montar uma lente fora da DNP pedida pela vendedor também irá gerar um efeito prismático.
Cristiano Posso
Professor do Colégio Nacional de Óptica e Optometria
Professor do Curso Técnico em Óptica Senac Rio
Consultor e Palestrante Óptico
Contatos
cristianoposso@gmail.com
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